Reklamacje i zwroty

Reklamacja produktu

 W celu rozpoczęcia procedury reklamacji produktu prosimy wysłać informację na adres e-mail – sklep@garda.pl lub pisemnie na adres sklepu:
GARDA FIGHT ZONE Sp. z o.o., ul. Krótka 53, 60-185 Skórzewo.

W opisie reklamacji należy podać:

• dane osobowe
• numer zamówienia
• nazwę reklamowanego produktu
• treść reklamacji – opis wady
• zdjęcia wady

Postaramy się niezwłocznie rozpatrzyć reklamację, maksymalny czas na odpowiedź to 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

-> Formularz reklemacyjny do pobrania w formacie PDF <-

Szczegółowy opis reklamacji produktu podany jest w regulaminie sklepu (punkt 6 i 7).

Zwrot produktu

1. Zwrot produktów należy zgłosić do 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki z zamówieniem na adres poczty elektronicznej: sklep@garda.pl lub pisemnie na adres sklepu: GARDA FIGHT ZONE Sp. z o.o., ul. Krótka 53, 60-185 Skórzewo.

W zgłoszeniu proszę podać numer zamówienia oraz listę zwracanych produktów.

2. Odesłanie produktów następuje na koszt konsumenta (zamawiającego) do 14 dni kalendarzowych od momentu zgłoszenia chęci zwrotu. Prosimy o pobranie formularza zwrotu (tutaj), wypełnienie i umieszczenie w przesyłce z towarami. Produkty nie mogą być używane.

Adres do odesłania produktów: GARDA FIGHT ZONE Sp. z o.o., ul. Krótka 53, 60-185 Skórzewo.

UWAGA:
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

3. Po otrzymaniu zwracanego towaru otrzymasz e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zwrotu oraz weryfikację stanu zwracanego towaru. W przypadku pozytywnej weryfikacji, do 14 dni kalendarzowych wykonujemy przelew zwrotny na konto bankowe podane w formularzu odstąpienia od umowy lub
wykonujemy przelew zwrotny w przypadku opłacenia zamówienia poprzez płatności elektroniczne (Przelewy24).
W przypadku negatywnej weryfikacji zwracanego towaru otrzymasz od nas wiadomość e-mail.

-> Formularz odstąpienia od umowy do pobrania w formacie PDF <-

Szczegółowy opis Prawa odstąpienia od umowy jest podany w regulaminie sklepu (punkt 8).